Ｓｕｉｓｕｉブログご訪問の皆様、こんにちは。

こちらはＳｕｉｓｕｉブログ編集局です。

先日、内閣府規制改革推進室の方のヒアリングを受けました。
今回はそのお話を記載させて頂きます。

Ｓｕｉｓｕｉご利用のお客様に京都の河本研究室様がいらっしゃいます。
河本研究室様は報酬額の５０％をヘルパーさんに支払い、
ヘルパーさんの高収入と高利益率を両立させていることで
各種メディアに取り上げられている有名なお客様です。
全国各地からヒアリングの電話、メール、直接訪問を
お受けになっているのですが、
この度内閣府規制改革推進室様の耳目するところとなり、
河本社長様がヒアリングをお受けになりました。

河本社長様の独自の事業所運営方法が内閣府規制改革推進室様に公開され、
その中でケアマネくんＳｕｉｓｕｉの名前を出されたとのことでした。
河本社長のご紹介もあり、
弊社も内閣府規制改革推進室様とお会いし、
Ｓｕｉｓｕｉの開発背景、業務効率化などについて
お話いたしました。

近々河本社長様が内閣府にお越しになり、
さらなるヒアリングを受けることとなっております。
内閣府規制改革推進室様では
介護事業者の業務効率化の水平展開を検討されているようですが、
Ｓｕｉｓｕｉがその一助になれば幸いです。

Ｓｕｉｓｕｉホームページに「お客様ご紹介」のページを作成予定です。
河本研究室様について掲載させて頂く予定ですので
乞うご期待！！！

　今週は「かっきー」が担当させていただきます。
しばしお付き合いの程よろしくお願いします。

　今年は、介護保険の法改正が無かったので、５月初旬の国保連請求時期は
去年と違い多少「穏やか」な請求期間になると思っておりました。
確かに、５月３日～５日は比較的Ｓｕｉｓｕｉヘルプへの問い合せも少な目
で「予想通り穏やかな」状況でしたが、６日にはその状況が一変しました。
問合せの密度が通常請求時期の倍以上となり、その状況が１０日まで続きま
した。

お問合せを頂いたお客様には、受付順番で対応させていただいている関係で
受付後少々お時間頂くことが発生しておりました。
『お待ち頂いたお客様には、誠に申し訳ございませんでした。』

　なぜ今回はこのように問合せが集中したのかを分析してみました。

　１）ゴールデンウィーク後から請求業務を行う事業者様が多かったので
　　　問合せが６日以降に集中した。

　２）今年４月からＳｕｉｓｕｉを導入していただいた事業者様が通常の「月」
　　　よりもかなり多く、１件のサポート対応時間が長くなっていた。

上記の事柄については、今回の請求時期前にある程度予想をしており、多少
問合せが集中すると思っておりましたが、その見込みがかなり甘かったと深
く反省しております。

　今後は、体制の充実と「質」の向上を図り、お客様の請求業務を速やかに
サポートできるよう努力していきますので、これからも何卒よろしくお願い
致します。

　かっきーでーす。御無沙汰していまーす。

　皆さん聞いてください。約３週間ほど前にインフルエンザに犯されてしまいました。

ここ数年インフルエンザにかかっていなかったので、私としては不意を突かれた感じです。

体温は３９℃まで上昇し、異次元の世界にいるような感じでした。

近所の病院で診てもらい、簡易検査の結果『Ａ型』と判定され、思わず担当者の先生に

『どうせかかるなら新型がよかったなー』と言って、叱られてしまいました。

そこで、処方してもらったクスリの中に「タミフル」が入っていました。去年ニュース等で

話題になったので、「もしや異常行動をおこしてしまうかも」と思いつつ、飲まないと良く

ならないので、処方どおりに服用しました。

熱がある状態では薬の副作用は気になりませんでしたが、熱が下がった状態で服用する

と、なんとなく情緒不安定な感じになり、熱もさがっていたのでその後は飲まないようにし

ました。やっぱりタミフルには『何かある！』と実感しました。

担当医からは『熱が下がっても２日間は外部接触禁止』といわれ、結局１週間近くお休み

させていただき、職場のみんなに迷惑を掛けてしまいました。

それで、久しぶり出社してみると今度は「仕事の山」との戦いが始まりました。

やっぱり病気になると良い事はないですね。健康が一番だとつくづく感じました
（ちょっとだけ芸能通になったかも）

インフルエンザはまだ流行していますので、皆さんも十分気をつけてくださいね。

それでは、次回までお元気でお過ごしください。！！